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Pour la réception des marchandises, Vous devez impérativement, avant la signature du bordereau de livraison ou l'acceptation des produits, vérifier la conformité de la livraison avec votre commande (produits et quantités commandés) et que les produits n'ont subi aucun dommage pendant le transport. Pour le cas où un produit aurait subi un quelconque dommage remettant en cause ses caractéristiques essentielles, Vous devez en refuser la réception . A défaut, les produits livrés seront censés avoir été réceptionnés en bon état.
Les articles doivent nous être retournés sous un délai de 7 jours, impérativement non-descellés et dans leurs conditions d'origine. Les frais de retour des articles sont à la charge du client. Des frais administratifs de 100 DHs et des frais de restockage de 15% du montant de la commande seront appliqués à toute commande rétractée. Il est précisé que nous ne serons jamais tenu, quelles que soient les circonstances, d'accepter un retour de marchandise.
Les colis sont généralement expédiés en 24h après confirmation de votre commande.
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Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
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Les colis sont surdimensionnés et protégés.
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